客控系统是将房间内主要电器设备通过客房主机（RCU）集中控制管理起来，并与管理电脑实时通讯。酒店服务人员可以全方位、全天候掌握房间状态，调控房间设备运行模式和参数，变被动控制为主动控制，从而使客房管理由经验管理真正进入到科学管理。

客控系统管控的电器设备列表

1 灯光

房间灯光可手动单独控制，也可按迎宾、会客、电视、阅读和睡眠五种场景模式进行智能控制；

设有12路灯光开闭、2路可调灯光；

廊灯为房内应急照明灯光，一旦发生紧急情况，廊灯将自动开启。

2 身份识别开关 

插入或拔出房卡，接通或延时20分钟断开房间电源，并有房号设别和人员身份设别功能。

3 空调

设有五种自动运行模式：迎宾模式、有人模式、无人模式、睡眠模式和待租模式；

客人手动优先原则；

温度模式记忆功能。

4 电动窗帘

将房卡插入或拔出身份识别开关，电动窗帘将自动打开或自动关闭；

夜间模式下插入或拔出房卡，电动窗合帘不动作，维持原来状态。

5 服务请求 至多可设置8种服务请求：请清理、请勿扰、退房、请稍候等

SOS紧急呼叫 当房间处于SOS紧急呼叫状态时，预设的门锁和廊灯等将自动开启

7 语音音响

支持独立连接语音音响，不需要进行云控制；

独立连接语音音响，有线或无线选择，速度块、可定制唤醒词

8 可视猫眼

访客触摸门铃按钮，猫眼自动启动并显示访客视频，40秒钟自动关闭（需要硬件支持）；

可将访客视频切换至电视机播放；

按下触摸开关可主动观察门口景象；

9 五合一电子门显 

不仅能够显示请清理、请勿扰、请稍候、有无人和房号的信息，还设有门铃开关；

10 人体感应开关 

人来灯亮，人走灯灭；

11 卫生间排气扇 

可通过人体感应开光联动控制或系统设置成间隙自动运行；

12 卫生间调音开关 

用于调节房间电视的音量；

13 背景音响 

每个房间均设置独立的背景音响，客人插卡取电后音响自动播放背景音乐；

14 联网型感应卡保险箱

只有关箱卡才能开箱；

非法开箱实时报警。