酒店客控系统是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析，下面这六大模式会将客控系统的优势尽情展现。

无人模式：

1.正常客房在无人入住时处于待租无人模式，RCU此时处于无人省电运行状态。

2.楼层通讯显示器及软件显示客房为无人。

3.RCU此时处于无人省电运行状态。

4.客房卫生间内排风扇定时排风，保持室内空气清新。

入住模式：

1.可在酒店前台通过软件查看客房设备运行状况，将正常客房出租给客人。

2.空调将由无人模式自动切换到开房模式，在开房模式下，空调设定温度为舒适温度，如夏季调设置为24度（温度值在软件端设定），并且为高速运行，使客房在客人进入时已达到舒适温度，温度达到设定温度后，关闭电动阀，停止风机运行。

欢迎模式：

1.客人利用宾客卡开启门锁。

2.门磁开关检测房门开启，自动开启廊灯并延时30秒关闭。

3.将门锁开门卡插入节电开关，节电开关进行智能身份识别，只有合法卡方能取电，灯光进入欢迎模式，门外显示器、楼层通讯显示器及软件显示客房为有人。

普通模式：

1.客人可通过弱电开关面板对灯光、电视、窗帘等进行控制。

2.系统具有多路220V/3A强电继电器控制输出，其中二路为多级（10%-100%）调光开关灯光的亮度可多级均匀变化。

3.空调进入本地操作模式，客人可操作温控器按自己的需求来控制客房温度；在软件端可实时查询客房内空调运行情况，如实际温度、设定温度、风速等。

4.客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“退房”等服务信息，实时传送到门外显示器、楼层通讯器和软件界面，并有声音及信息提示。

特殊模式：

1.当客房显示无人，而房门又长时间处于打开状态，或检测保险箱开非正常状态时，系统软件会发出声光报警，提醒服务人员进行处理，保障客人的人身和财产安。

2.当客人身体不适或有特殊情况时，可按动客房或浴室内设置的“SOS” 紧急呼叫按键，系统将信息快速传送至楼层通讯显示器和软件，以便服务人员作出应急处理。

退房模式

3.当客人按下“退房”键时，信息传送到系统软件，通知服务人员到该客房进行查房，服务人员可以提前进行结账工作，以避免让客人在前台等待过长时间。