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客控系统技术要求

发布时间:2021-04-27 10:19:00 文章来源:四川蜀易控科技有限公司

客控系统

1.1.1.系统概述

客房智能管理控制系统,是利用计算机控制、通讯、网络等技术,基于客房内的RCU(客房智能控制器)构成专用的网络,围绕“节能、绿色、人文、科技”几大要素,对客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制,实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等,对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。系统采用模块化设计,具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升客房管理水平。

1.1.2.系统要求及参数

客房智能管理控制系统可实现以下功能(具体需结合室内装修进行配置)

 

设备项目配置及位置功能描述
门外显示牌门外多功能开关控制门外文字图符显示客房内“客人在房”、“请勿打扰”、:“请清理”、“请稍候”等信息,便于工作人员及时了解客人需求。
低压门铃开关控制一路叮咚低压门铃,按动门铃开关发出叮咚悦耳的声响,提示住客有人来访;
当启动“请勿打扰”,或住客直接启动“请勿打扰”则门铃失效,需解除“请勿打扰”门铃才恢复正常。
“请勿打扰”显示与门铃互锁;“请勿打扰”显示与“请即清理”显示互锁。
插卡取电开关安装在门内入口处取电开关面板插入房卡方能取电;
与门锁系统对接并使用相同的协议,此卡方能取电,并在客房中心的电脑终端可显示并记录进入人员身份;
房间取电亦可通过手机APP操控;
房门门磁安装在客房上端门框和客房门上端的门磁控制网络控制程序显示客房门的开启与关闭状态;
插入房卡后,房门未关闭2分钟后转入“预警状态”在网络控制程序上报警,关门后自动恢复正常状态;
取出房卡后,房门未关闭2分钟后转入“预警状态”在网络控制程序上报警,关门后自动恢复正常状态;
房门开/关信息均在服务器中记录,可以分类查询、打印、生成报表
衣柜灯安装在衣柜门框和门页上方打开衣柜门,衣柜灯打开,关闭衣柜门,衣柜灯关闭;
当开启10分钟后,仍未关闭衣柜门,则自动关闭衣柜内照明灯,此时需要关闭衣柜门再次打开方可亮打开衣柜灯
阳台门磁安装在阳台门框和门页上方无论有无取电卡,打开阳台门两分钟后自动关闭空调,关闭阳台门空调按客人原设定状态运行。
请求清理入口走廊开关面板控制按下此开关时开关上LED指示灯亮和门外多功能面板上图标点亮,此信号通过专有网络上传至客房中心电脑,并伴有语音播报
在清理房间显示启动的状态下,此时拔出房卡,清理房间显示保持不变;
按下清理开关后,勿扰指示自动关闭
请勿打扰入口走廊开关面板控制按下此开关时开关上LED指示灯和门外面板图标点亮,此信号通过专有网络上传至客房中心电脑;反之,相关工作站电脑上图标显示消失;
勿扰状态时,每按动门铃按钮一次,门外请勿打扰图标闪动三次,门铃不响;
在勿扰启动时按下清理开关后,勿扰状态解除并自动转为清理状态。
廊灯门磁开控制及应急时自动点亮不论白天或夜间,打开房门进入“欢迎模式”,廊灯自动亮,营造出欢迎的气氛,让住客感受到回家的温馨,并方便客人及时插卡取电;
如入房后2分钟内仍未插入有效身份识别房卡,则廊灯自动关闭;
夜灯床头开关面板控制在夜间模式(18:00-7:59),按动“总开关”时,如夜灯是打开状态,则夜灯不关闭,此时系统进入总开关状态;如客人不需要夜灯,则按动夜灯开关关闭夜灯;
在夜间模式(18:00-7:59)状态时,按动夜灯开关不解除总开关状态。
在日间模式(8:00-17:59),按动“总开关”时,如夜灯是打开状态,则夜灯关闭;
左、右床头灯(阻性负载)床头开关面板控制左、右床头灯(仅限普通阻性的白炽灯)可无级调光;
插卡后进入“入住模式”,左、右床头灯亮50%亮度;
持续按住左、右床头灯开关进入调光过程,松开左、右床头灯调光开关,则左、右床头灯停在当前亮度;
按动“总开关”,可关闭左、右床头灯;
灯光亦可通过手机APP操控;
卫主间内灯光卫生间门口开关面板与红外开关联动控制使用卫生间灯、镜前灯、排气扇开关开启和关闭卫生间灯、镜前灯、排气扇;如客人进入卫生间没按动任何开关,红外探测器探测到人移动信号自动开启卫生间灯和排气扇;
红外探测器连续15分钟没感应到人移动,则自动关闭镜前灯、浴室灯+排气扇;
按下总开关,立即关闭卫生间所有灯光+排气扇。
灯光亦可通过手机APP操控;
其它灯光开关床头开关面板控制如插入有效身份识别房卡,可按动相应灯光,可打开或关闭相应的灯光;
按动总开关均可关闭已经打开的灯光。
灯光亦可通过手机APP操控;
 
总开关
 
床头开关面板控制按动此开关,房内所有灯被关闭,此进系统进入总开关状态
总开关开关上有LED指示灯弱光显示
进入总开关状态后,再次按动此开关,房内所有灯恢复到动此开关前的场景
进入总开关状态后,按动其它任意开关,夜灯亮,其它灯光不亮。
套间总开关控制:按动卧室总开关,只关闭卧室内已经打开的灯光,不关闭客厅内灯光;按动客厅总开关,只关闭客厅内控制灯光,卧室灯光不关闭;
总开关亦可通过手机APP操控;
SOS紧急呼叫开关采用自锁方式,专用钥匙复位此开关按下时,此信号通过专有网络上传至客房中心电脑及相关部门的电脑上,并立即启动声音报警,直至人员到场方通过钥匙解除,电脑上的报警及图标显示消失,并将解除时间自动记录;
请求退房 按下此开关时开关上LED指示灯亮,此信号通过专有网络上传至客房中心电脑,并伴有语音播报
在请求退房显示启动的状态下,此时拔出房卡,请求退房显示保持不变;
按下请求退房务开关后,勿扰指示自动关闭
洗衣服务 按下此开关时开关上LED指示灯亮,此信号通过专有网络上传至客房中心电脑,并伴有语音播报
在请求退房显示启动的状态下,此时拔出房卡,请求退房显示保持不变;
按下请求退房务开关后,勿扰指示自动关闭
请稍候开关 当客人在卫生间内,此时有访客按动门铃开关,住客可按下请稍候开关知会访客,此时门外多功能开关上的指示灯图标闪烁,再次按下请稍候开关可关闭此显示;
房门打开,可解除请稍候的指示。
台灯、落地灯控制主机箱智能
四线制控制
独有COTS电路,将台灯、落地灯自带机械开关变为智能开关
按动总开关可随时开启和关闭台台灯、落地灯
按动落地灯台灯自带机械开关可随时开/关灯
灯光亦可通过手机APP操控;
受控插座主机箱控制插入钥匙卡后,受控插座上电;按动“总开关”不关闭受控电源插座供电;取出钥匙卡后,延时20秒,切断受控电源插座供电。
双电源应急灯应能在消防和房间意外断电时自动点亮
空调系统的控制空调开关控制迎宾模式:客人在前台做好登记,相应的客房空调启动到高速,使客房迅速的升温或者降温,当客人到达房间顿时感到房间清凉舒适;
恒温保温模式:客人插入房卡,空调交由客人控制;客人拔卡暂时离开房间,该房间按保温模式运行,保温模式的保温温度可在网络软件中设置;
节能模式:当前台将房态非出租房态,房间空调自动关闭;当打开阳台门或窗房,空调2分钟后自动关闭;
空调节能模式:当远程网络启用空调锁定时,插入有效取电卡,现场仍可操作空调控制器上的按键进行风速、温度设定、空调开关,但是不论现场如何设置温度,空调仍只运行软件设定的锁定温度,空调运行开/关状态以现场设定为准。
空调远程强制模式:软件可对空调进行远程定时开关控制;如果不启用定时开关功能,在出租房态拔卡后,您还可以通过软件对空调远程进行开/关。
夜晚睡眠模式:当客人入睡后,房间空调在客人设置的温度上增加2度或降低2度;
空调温度、模式等调节亦可通过手机APP操控;
非受控插座接配电箱控制冰箱、手机充电、吸尘器、计算机等电源插座由客房配电箱直接供电,不受本系统控制。

 
二、智能客房管理软件
客房管理控制程序通过以太网TCP/IP协议以Client/Server模式防问服务器据库,将房间状态以各种直观的交互的方式动态实时的显示出来。控制程序将服务功能分为:客人入住插入钥匙卡显示,工作人员进出房间插卡显示;服务信息的显示和提示:客人请求服务、客人请求清洁客房、客人呼叫服务请求、请勿打扰、客人请求退房、紧急呼叫SOS―客人出现紧急情况,如客人在浴室摔倒.保险箱门状态:保险箱打开/关闭状态,客房保险箱非法打开,房门状态:房门打开/关闭,房门关超时告警(客人门未关好)房间空调状态显示,包括温度、风速、开/关状态的显示,详细的记录房情况,输入房间号就可以查询房间工作记录情况,查询方式包括,当前工作记录的查询,历史工作记录的查询,各工作记录分类的查询,按房间号工作记录的查询。
客房维护管理程序:系统集成功能强大的客房维护管理系统,该功能主要用于客房部等部门进行客房故障报修,报修后在工程部电脑中可以实时的显示报修内容。此功能可以实现工程部接收到报修内容后可以及时做出维修响应,省去了人工填写报修单,减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动,提高了工作效率,完善内部管理体制。
空调管理控制程序客房空调运行状态(包括实际温度示、运行温度、开/关状态,风机风速)的显示,对空调运行模式的设定,对空调远程开/关&定时开/关的控制,对空调锁定模式下模定温度的设定,对空调保温温度的设定。
 
 

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