客控系统技术要求
发布时间:2021-04-27 10:19:00 文章来源:四川蜀易控科技有限公司
1.1.1.系统概述
客房智能管理控制系统,是利用计算机控制、通讯、网络等技术,基于客房内的RCU(客房智能控制器)构成专用的网络,围绕“节能、绿色、人文、科技”几大要素,对客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制,实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等,对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。系统采用模块化设计,具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升客房管理水平。
1.1.2.系统要求及参数
客房智能管理控制系统可实现以下功能(具体需结合室内装修进行配置)
设备项目 | 配置及位置 | 功能描述 |
---|---|---|
门外显示牌 | 门外多功能开关控制 | 门外文字图符显示客房内“客人在房”、“请勿打扰”、:“请清理”、“请稍候”等信息,便于工作人员及时了解客人需求。 低压门铃开关控制一路叮咚低压门铃,按动门铃开关发出叮咚悦耳的声响,提示住客有人来访; 当启动“请勿打扰”,或住客直接启动“请勿打扰”则门铃失效,需解除“请勿打扰”门铃才恢复正常。 “请勿打扰”显示与门铃互锁;“请勿打扰”显示与“请即清理”显示互锁。 |
插卡取电开关 | 安装在门内入口处取电开关面板 | 插入房卡方能取电; 与门锁系统对接并使用相同的协议,此卡方能取电,并在客房中心的电脑终端可显示并记录进入人员身份; 房间取电亦可通过手机APP操控; |
房门门磁 | 安装在客房上端门框和客房门上端的门磁控制 | 网络控制程序显示客房门的开启与关闭状态; 插入房卡后,房门未关闭2分钟后转入“预警状态”在网络控制程序上报警,关门后自动恢复正常状态; 取出房卡后,房门未关闭2分钟后转入“预警状态”在网络控制程序上报警,关门后自动恢复正常状态; 房门开/关信息均在服务器中记录,可以分类查询、打印、生成报表 |
衣柜灯 | 安装在衣柜门框和门页上方 | 打开衣柜门,衣柜灯打开,关闭衣柜门,衣柜灯关闭; 当开启10分钟后,仍未关闭衣柜门,则自动关闭衣柜内照明灯,此时需要关闭衣柜门再次打开方可亮打开衣柜灯 |
阳台门磁 | 安装在阳台门框和门页上方 | 无论有无取电卡,打开阳台门两分钟后自动关闭空调,关闭阳台门空调按客人原设定状态运行。 |
请求清理 | 入口走廊开关面板控制 | 按下此开关时开关上LED指示灯亮和门外多功能面板上图标点亮,此信号通过专有网络上传至客房中心电脑,并伴有语音播报 在清理房间显示启动的状态下,此时拔出房卡,清理房间显示保持不变; 按下清理开关后,勿扰指示自动关闭 |
请勿打扰 | 入口走廊开关面板控制 | 按下此开关时开关上LED指示灯和门外面板图标点亮,此信号通过专有网络上传至客房中心电脑;反之,相关工作站电脑上图标显示消失; 勿扰状态时,每按动门铃按钮一次,门外请勿打扰图标闪动三次,门铃不响; 在勿扰启动时按下清理开关后,勿扰状态解除并自动转为清理状态。 |
廊灯 | 门磁开控制及应急时自动点亮 | 不论白天或夜间,打开房门进入“欢迎模式”,廊灯自动亮,营造出欢迎的气氛,让住客感受到回家的温馨,并方便客人及时插卡取电; 如入房后2分钟内仍未插入有效身份识别房卡,则廊灯自动关闭; |
夜灯 | 床头开关面板控制 | 在夜间模式(18:00-7:59),按动“总开关”时,如夜灯是打开状态,则夜灯不关闭,此时系统进入总开关状态;如客人不需要夜灯,则按动夜灯开关关闭夜灯; 在夜间模式(18:00-7:59)状态时,按动夜灯开关不解除总开关状态。 在日间模式(8:00-17:59),按动“总开关”时,如夜灯是打开状态,则夜灯关闭; |
左、右床头灯(阻性负载) | 床头开关面板控制 | 左、右床头灯(仅限普通阻性的白炽灯)可无级调光; 插卡后进入“入住模式”,左、右床头灯亮50%亮度; 持续按住左、右床头灯开关进入调光过程,松开左、右床头灯调光开关,则左、右床头灯停在当前亮度; 按动“总开关”,可关闭左、右床头灯; 灯光亦可通过手机APP操控; |
卫主间内灯光 | 卫生间门口开关面板与红外开关联动控制 | 使用卫生间灯、镜前灯、排气扇开关开启和关闭卫生间灯、镜前灯、排气扇;如客人进入卫生间没按动任何开关,红外探测器探测到人移动信号自动开启卫生间灯和排气扇; 红外探测器连续15分钟没感应到人移动,则自动关闭镜前灯、浴室灯+排气扇; 按下总开关,立即关闭卫生间所有灯光+排气扇。 灯光亦可通过手机APP操控; |
其它灯光开关 | 床头开关面板控制 | 如插入有效身份识别房卡,可按动相应灯光,可打开或关闭相应的灯光; 按动总开关均可关闭已经打开的灯光。 灯光亦可通过手机APP操控; |
总开关 | 床头开关面板控制 | 按动此开关,房内所有灯被关闭,此进系统进入总开关状态 总开关开关上有LED指示灯弱光显示 进入总开关状态后,再次按动此开关,房内所有灯恢复到动此开关前的场景 进入总开关状态后,按动其它任意开关,夜灯亮,其它灯光不亮。 套间总开关控制:按动卧室总开关,只关闭卧室内已经打开的灯光,不关闭客厅内灯光;按动客厅总开关,只关闭客厅内控制灯光,卧室灯光不关闭; 总开关亦可通过手机APP操控; |
SOS紧急呼叫开关 | 采用自锁方式,专用钥匙复位 | 此开关按下时,此信号通过专有网络上传至客房中心电脑及相关部门的电脑上,并立即启动声音报警,直至人员到场方通过钥匙解除,电脑上的报警及图标显示消失,并将解除时间自动记录; |
请求退房 | 按下此开关时开关上LED指示灯亮,此信号通过专有网络上传至客房中心电脑,并伴有语音播报 在请求退房显示启动的状态下,此时拔出房卡,请求退房显示保持不变; 按下请求退房务开关后,勿扰指示自动关闭 | |
洗衣服务 | 按下此开关时开关上LED指示灯亮,此信号通过专有网络上传至客房中心电脑,并伴有语音播报 在请求退房显示启动的状态下,此时拔出房卡,请求退房显示保持不变; 按下请求退房务开关后,勿扰指示自动关闭 | |
请稍候开关 | 当客人在卫生间内,此时有访客按动门铃开关,住客可按下请稍候开关知会访客,此时门外多功能开关上的指示灯图标闪烁,再次按下请稍候开关可关闭此显示; 房门打开,可解除请稍候的指示。 | |
台灯、落地灯控制 | 主机箱智能 四线制控制 | 独有COTS电路,将台灯、落地灯自带机械开关变为智能开关 按动总开关可随时开启和关闭台台灯、落地灯 按动落地灯台灯自带机械开关可随时开/关灯 灯光亦可通过手机APP操控; |
受控插座 | 主机箱控制 | 插入钥匙卡后,受控插座上电;按动“总开关”不关闭受控电源插座供电;取出钥匙卡后,延时20秒,切断受控电源插座供电。 双电源应急灯应能在消防和房间意外断电时自动点亮 |
空调系统的控制 | 空调开关控制 | 迎宾模式:客人在前台做好登记,相应的客房空调启动到高速,使客房迅速的升温或者降温,当客人到达房间顿时感到房间清凉舒适; 恒温保温模式:客人插入房卡,空调交由客人控制;客人拔卡暂时离开房间,该房间按保温模式运行,保温模式的保温温度可在网络软件中设置; 节能模式:当前台将房态非出租房态,房间空调自动关闭;当打开阳台门或窗房,空调2分钟后自动关闭; 空调节能模式:当远程网络启用空调锁定时,插入有效取电卡,现场仍可操作空调控制器上的按键进行风速、温度设定、空调开关,但是不论现场如何设置温度,空调仍只运行软件设定的锁定温度,空调运行开/关状态以现场设定为准。 空调远程强制模式:软件可对空调进行远程定时开关控制;如果不启用定时开关功能,在出租房态拔卡后,您还可以通过软件对空调远程进行开/关。 夜晚睡眠模式:当客人入睡后,房间空调在客人设置的温度上增加2度或降低2度; 空调温度、模式等调节亦可通过手机APP操控; |
非受控插座 | 接配电箱控制 | 冰箱、手机充电、吸尘器、计算机等电源插座由客房配电箱直接供电,不受本系统控制。 |
二、智能客房管理软件
客房管理控制程序通过以太网TCP/IP协议以Client/Server模式防问服务器据库,将房间状态以各种直观的交互的方式动态实时的显示出来。控制程序将服务功能分为:客人入住插入钥匙卡显示,工作人员进出房间插卡显示;服务信息的显示和提示:客人请求服务、客人请求清洁客房、客人呼叫服务请求、请勿打扰、客人请求退房、紧急呼叫SOS―客人出现紧急情况,如客人在浴室摔倒.保险箱门状态:保险箱打开/关闭状态,客房保险箱非法打开,房门状态:房门打开/关闭,房门关超时告警(客人门未关好)房间空调状态显示,包括温度、风速、开/关状态的显示,详细的记录房情况,输入房间号就可以查询房间工作记录情况,查询方式包括,当前工作记录的查询,历史工作记录的查询,各工作记录分类的查询,按房间号工作记录的查询。
客房维护管理程序:系统集成功能强大的客房维护管理系统,该功能主要用于客房部等部门进行客房故障报修,报修后在工程部电脑中可以实时的显示报修内容。此功能可以实现工程部接收到报修内容后可以及时做出维修响应,省去了人工填写报修单,减少票据的传送、登记、整理分类、复核等一系列的繁重劳动,提高了工作效率,完善内部管理体制。
空调管理控制程序客房空调运行状态(包括实际温度示、运行温度、开/关状态,风机风速)的显示,对空调运行模式的设定,对空调远程开/关&定时开/关的控制,对空调锁定模式下模定温度的设定,对空调保温温度的设定。
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